Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot ja verkkosivuston käyttöehdot
Voimassa 1.1.2023 alkaen
Näitä yleisiä sopimus- ja toimitusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan kaikkien tämän verkkosivuston sivujen (jäljempänä yhdessä "verkkosivusto" tai ”sivusto”) käyttöön ja kaikkien tämän verkkosivuston tarjoamien tai tällä sivustolla tarjottujen tuotteiden ja palveluiden ("Tuotteet ja Palvelut") käyttöön ja tilaamiseen, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin.
Nämä Ehdot muodostavat sopimuksen Asiakkaan ja Pohjoisesta luonnosta Oy:n (y-tunnus 3333995-9) välillä ja sisältävät tärkeitä tietoja Asiakkaan ja Pohjoisesta luonnosta Oy:n laillisista oikeuksista, oikeussuojakeinoista ja velvollisuuksista.
Näissä Ehdoissa voidaan puhua myös Myyjästä ja Meistä (Pohjoisesta luonnosta Oy) ja Ostajasta (Asiakas).
YLEISTÄ VERKKOSIVUSTA JA VERKKOKAUPASTA
Verkkosivua ylläpitää ja verkkokaupan tuotteita myy Pohjoisesta luonnosta Oy. Myymme digitaalisia tuotteita, etänä ja paikan päällä pidettäviä valmennuksia sekä luonnon raaka-aineita ja niistä valmistettuja tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Sopimus syntyy ja Ehdot tulevat sopimuksen osaksi, kun Asiakas tilaa tuotteet ja Pohjoisesta luonnosta Oy on vahvistanut tilauksen kirjallisesti. Verkkosivuston käyttämisen osalta Ehdot tulevat osaksi verkkosivustoa käyttämällä ja sen käyttöä jatkamalla.
HINNAT
Verkkokaupan tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi niin kauan, kun ne on julkaistu Pohjoisesta luonnosta Oy:n verkkokaupassa tai jäsenalueella.
Verkkosivustolla mainostetut tarjoukset, alennukset, tai muut edut ovat voimassa alkaen tietojen kirjoittamishetkestä, mutta Pohjoisesta luonnosta Oy pidättää oikeuden muuttaa hintoja, tuotetietoja, tarjouksia ja alennuksia ilman erillistä ilmoitusta.
Pohjoisesta luonnosta Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassa tilatussa tuotteessa on niin selvä ja olennainen hintavirhe, että Asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virheellinen tieto.
SIVUSTON KÄYTTÖ JA TILIN SUOJAUS
Varaamme oikeuden peruuttaa tai muuttaa tätä verkkosivustoa ja mitä tahansa palvelua tai materiaalia, jonka tarjoamme verkkosivustolla oman harkintamme mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Emme ole vastuussa, jos osa sivustosta ei jostain syystä ole käytettävissä tietyn ajanjakson aikana. Ajoittain saatamme rajoittaa pääsyn tiettyihin verkkosivuston osiin tai koko verkkosivustoon käyttäjille, mukaan lukien rekisteröidyt käyttäjät.
Päästäksesi verkkosivustoon tai joihinkin sen tarjoamiin resursseihin saatat joutua antamaan tiettyjä rekisteröintitietoja tai muita tietoja. Verkkosivuston ja verkkosivustolta ladattujen resurssien käytön ehtona on, että kaikki verkkosivustolla antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Hyväksyt, että kaikki tiedot, jotka annat rekisteröityäksesi tälle verkkosivustolle tai muuten ovat tietosuojakäytäntömme alaisia.
Jos valitset käyttäjänimen, salasanan tai minkä tahansa muun tiedon osana turvamenettelyjämme tai saat sen, sinun on käsiteltävä tällaiset tiedot luottamuksellisina etkä saa paljastaa niitä kenellekään muulle henkilölle tai yhteisölle. Hyväksyt myös, että tilisi on sinulle henkilökohtainen, ja suostut olemaan antamatta muille henkilöille pääsyä tälle verkkosivustolle tai sen osille käyttämällä käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita suojaustietoja. Tämä koskee myös linkkejä työkirjoihin ja jäsenalueen sisältöihin. Sitoudut ilmoittamaan meille välittömästi käyttäjänimesi tai salasanasi luvattomasta käytöstä tai muusta tietoturvaloukkauksesta. Sitoudut myös varmistamaan, että poistut tililtäsi jokaisen istunnon lopussa. Ole erityisen varovainen, kun käytät tiliäsi julkiselta tai jaetulta tietokoneelta, jotta muut eivät voi tarkastella tai tallentaa salasanaasi tai muita henkilökohtaisia tietojasi.
Meillä on oikeus poistaa käytöstä käyttäjänimi, salasana tai muu tunniste, joko valitsemasi tai toimittamamme, milloin tahansa oman harkintamme mukaan mistä tahansa syystä, mukaan lukien jos mielestämme olet rikkonut jotakin nämä käyttöehdot.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.pohjoisestaluonnosta.fi ostoskorin tai jäsenalueen ilmoittautumislomakkeen kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
Tilauksesta tulee ilmetä Asiakkaan nimi, toimitusosoite, laskutusosoite (jos eri kuin toimitusosoite), puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Asiakas vastaa tekemänsä tilauksen oikeellisuudesta. Asiakkaan tulee ennen tilauksen lähettämistä varmistaa, että tilattavien tuotteiden ominaisuudet vastaavat Asiakkaan vaatimuksia.
MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe.
Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Kun tilaat mitä tahansa pohjoisestaluonnosta.fi-sivustolta, maksu tapahtuu sivuilla suoraan Stripen kautta, eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä.
LUOTTOKORTTIMAKSUT
Visa
MasterCard
American Express
TOIMITUSTAVAT JA -AIKA
Digituotteet toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti maksamisen jälkeen. Tunnukset jäsenalueisiin määrität itse ilmoittautumisen yhteydessä. Tarkista, että sähköpostiosoitteesi on oikein!
JÄSENALUEIDEN VOIMASSAOLOAIKA
Mielikin metsän materiaaleihin pääset maksun jälkeen käsiksi niin pitkään, kun Pohjoisesta luonnosta Oy on olemassa. Pidätämme kuitenkin oikeuden tarvittaessa muuttaa jäsenalue toiselle alustalle, jolloin jäsenten tunnukset siirtyvät uuden palveluntarjoajan sivuston alle.
Tapion tuvan käyttöoikeus säilyy niin kauan, kun maksat siitä.
KULUTTAJA-ASIAKKAAN PERUUTUSOIKEUS
Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus (ks. rajoitukset alta). Tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: tiia@pohjoisestaluonnosta.fi
KULUTTAJAN PERUUTUSOIKEUDEN RAJOITUKSET
Kuluttaja-asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien, verkkoluentojen, verkkovalmennuksien, verkkokurssien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt tai tilattu tuote on asiakkaan saatavilla ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen. Kuluttajana annat ennakkosuostumuksesi digitaalisen sisällön toimittamisen sähköiseen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä ja näin ollen peruuttamisaikaa ei ole.
Tilattu tuote on asiakkaan saatavilla esimerkiksi silloin, kun hän on tilausvahvistuksessa tai muutoin tilauksen jälkeen saanut digitaalisen tuotteen latauslinkin taikka linkin tai tunnukset sähköiseen palveluun.
VÄLILLINEN VAHINKO
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan Ostajalle toimituksen viivästymisestä tai virheellisyydestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja.
REKLAMAATIOT
Mikäli toimitetetut Tuotteet ja Palvelut ovat joltakin osin virheellisiä, Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä Myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Myyjällä on oikeus ensisijaisesti joko korjata virhe tai toimittaa uusi tuote.
VEROT
Tuotteen tietokentässä on mainittu myyntihinta ja arvonlisäveroprosentti.
TEKIJÄNOIKEUDET
Mitään Pohjoisesta luonnosta Oy:n sivustolta löytyvää materiaalia (mukaan lukien tekstit tai kuvat) ei saa kopioida, jäljentää, julkaista, ladata tai edelleen lähettää millään tavalla paitsi omaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
AFFILIATE-LINKIT
Sivustollamme voi olla affiliate-linkkejä, joiden kautta ostetuista tuotteista voimme saada pienen komission. Affiliate-linkit on erikseen merkitty.
KÄYTTÄJÄSISÄLTÖ
Emme ole vastuussa kolmansille osapuolille verkkosivuston käyttäjän sivustolla lähettämän Käyttäjäsisällön sisällöstä tai oikeellisuudesta.
KÄYTTÄJÄSISÄLLÖN STANDARDIT
Nämä sisältöstandardit koskevat kaikkia käyttäjien julkaisuja ja Interaktiivisten palvelujen käyttöä.
Käyttäjien kirjoitusten on kaikilta osin noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä.
Rajoittamatta edellä mainittua, käyttäjien kommentit ja julkaisut eivät saa:
Sisältää loukkaavaa, siveetöntä, häiritsevää, väkivaltaista, vihamielistä tai muuten sopimatonta materiaalia
Mainostaa seksuaalista tai pornografista materiaalia tai suosia väkivaltaa tai rodusta, sukupuolesta, uskonnosta, kansallisuudesta, vammaisuudesta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai iästä johtuvaa syrjintää
Loukata kenenkään patentteja, tavaramerkkejä, liikesalaisuuksia, tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia
Rikkoa muiden laillisia oikeuksia (mukaan lukien yksityisyyden suoja) tai sisältää materiaalia, joka voi johtaa siviilioikeudelliseen tai rikosoikeudelliseen vastuuseen sovellettavien lakien tai asetusten nojalla tai joka voi muuten olla ristiriidassa näiden Ehtojen ja tietosuojakäytäntömme kanssa
Mainostaa tai puolustaa laitonta toimintaa
LINKITYS
Pohjoisesta luonnosta Oy:n sivustolle saa linkittää tekstilinkkejä tavanomaisen käytännön ja hyvän tavan mukaisesti.
ASIAKASSUOSITUKSET
Sivustollamme voi olla asiakkaidemme palautteita tai suosituksia. Nämä ovat aitoja asiakaskokemuksia, mutta eivät takaa sitä, että jokaisella olisi vastaava kokemus.
ULKOISET VERKKOSIVUSTOT
Pohjoisesta luonnosta Oy ei vastaa sivustolle linkitettyjen ulkoisten sivustojen toiminnasta tai tiedoista.
VERKKOSIVUSTON TOIMINTA
Pohjoisesta luonnosta Oy:n voi olla joissain tilanteissa keskeytettävä pääsy verkkosivustolle voidakseen suorittaa huolto- tai muita toimenpiteitä. Hyväksyt sen, että verkkosivusto ei ole aina käytettävissä, eikä Pohjoisesta luonnosta Oy ole vastuussa mistään tällaisen katkoksen seurauksena aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä.
VASTUUVAPAUSLAUSEKE
Pohjoisesta luonnosta Oy tarjoaa verkkosivuston sellaisenaan, eikä takaa, että tämän sivuston sisältämässä materiaalissa olevat toiminnot ovat keskeytymättömiä tai virheettömiä, että viat korjataan tai että tämä sivusto tai palvelin ei sisällä viruksia tai virheitä. Pohjoisesta luonnosta Oy voi muuttaa sivuston sisältöä ja tietoja ilman minkäänlaista ilmoitusta.
YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)
Pohjoisesta luonnosta Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, eikä myöskään riko sopimusta, mikäli jokin ylivoimainen este, kuten luonnon olosuhteet, tulipalo, tulva, konevaurio, maanjäristys, lakko, sota, hallituksen toimet, terrorismin uhkat tai teot, mellakat, kansallinen hätätilanne, vallankumous, epidemia tai pandemia, liikennehäiriö tai rajoitukset tai viivästykset, jotka vaikuttavat kuljetusyrityksiin, estää tavaran toimittamisen.
Jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi Pohjoisesta luonnosta Oy:ltä kohtuuttomia uhrauksia Asiakkaalle koituvaan etuun nähden, Pohjoisesta luonnosta Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta.
MUUTOKSET EHTOIHIN
Varaamme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
SOVELLETTAVA LAKI
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä.
RIITOJEN RATKAISU
Erimielisyystilanteissa Pohjoisesta luonnosta Oy ja Asiakas pyrkivät ensisijaisesti neuvottelemaan asian sovinnollisesta ratkaisusta.
Näistä Ehdoista ja sopimussuhteesta syntyneet riidat ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote ei saavu odotetusti sähköpostiisi tai sinulle on toimitettu väärä tuote/tunnukset, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen osoite. Virheilmoitukset käsitellään arkipäivisin.
YHTEYSTIEDOT
Mikäli sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä.
Pohjoisesta luonnosta Oy
Sähköposti: tiia@pohjoisestaluonnosta.fi